Opération Jista

Jista Operation, également connu sous le nom de JIST (Job Instruction Training), est une méthode de formation du personnel qui standardise et optimise les processus de travail dans une organisation. Cette méthode a été développée au Japon dans les années 20 du siècle dernier et est utilisée avec succès depuis de nombreuses années dans diverses industries, services et soins de santé.

L'essence de la méthode JIST est qu'un travailleur expérimenté enseigne au nouveau venu comment effectuer correctement une tâche conformément aux normes établies. La formation se déroule en plusieurs étapes :

1. Préparation. Un travailleur expérimenté définit d'abord les normes pour accomplir une tâche et la décompose en étapes individuelles. Puis il compile des instructions dans lesquelles chaque étape est décrite en détail et clairement.

2. Éducation. Un nouveau venu reçoit des instructions et suit une formation sous la direction d'un travailleur expérimenté. Il exécute chaque étape de la tâche, en suivant les instructions et en recevant les commentaires d'un travailleur expérimenté.

3. Examen. Une fois que le nouvel arrivant a appris à effectuer une tâche, son travail est vérifié pour s'assurer qu'il répond aux normes. S'il y a des erreurs, elles sont corrigées et le processus est répété jusqu'à ce que le débutant apprenne à effectuer correctement la tâche.

La méthode JIST présente plusieurs avantages. Premièrement, cela permet de standardiser les processus et d'améliorer la qualité des produits ou des services. Deuxièmement, la formation s'effectue sur le terrain, ce qui réduit le temps de formation et économise les ressources. Troisièmement, un nouveau venu reçoit les commentaires d'un travailleur expérimenté, ce qui l'aide à apprendre le matériel plus rapidement et à devenir plus expérimenté.

Cependant, la méthode JIST n’est pas sans inconvénients. Par exemple, cela peut s’avérer inefficace si les normes de tâches changent ou si de nouvelles technologies sont introduites. De plus, son utilisation nécessite un travailleur expérimenté pouvant assurer une formation.

Dans l’ensemble, la méthode JIST est un outil efficace pour former le personnel et améliorer les processus de production dans une organisation. Son application peut conduire à une amélioration de la qualité des produits ou des services, à une réduction du temps de formation et à des processus de travail optimisés.