Een medisch telefoontje is het werk van een ambulanceteam dat eerste hulp verleent aan een patiënt die naar een medische instelling wordt vervoerd voor voortdurende medische observatie. Deze term is ook van toepassing op medische hulpverleners die speciaal voor dergelijk werk dienst doen. Medische oproepen kunnen gepland zijn of een noodgeval, en de duur van de dienst wordt bepaald op basis van het doel van het bellen van het ambulanceteam. Tegelijkertijd moeten medische hulpverleners die aan noodoproepen werken een passende opleiding hebben genoten. Nadat de patiënt bij een medische instelling is afgeleverd, voert de arts een eerste onderzoek van de patiënt uit en ontvangt hij de testresultaten die nodig zijn om de diagnose te stellen en verdere behandeling voor te schrijven. In sommige gevallen is het mogelijk om aanvullende diagnostiek of onderzoeken uit te voeren, bijvoorbeeld röntgenonderzoek. Patiënt die medische behandeling krijgt
Medische zorg, ambulance en noodgevallen
Wat is het verschil tussen ‘ambulance’ en ‘dringende’ medische zorg?
Dringende medische zorg: verleend door het dichtstbijzijnde medische personeel of door de telefonische evacuatiedienst. Het bieden van dergelijke hulp valt niet onder de verantwoordelijkheid van medische instellingen (hun functie is poliklinische medische zorg). Ambulances bieden de eenvoudigste acties bij ziekten en ongevallen waarvoor geen complexe behandelmethoden of speciale apparatuur nodig zijn. Zo kan spoedeisende zorg zowel buiten de muren van een medische instelling als binnen de muren van een medische instelling, polikliniek, kliniek, ambulancepost worden verleend bij afwezigheid van medische indicaties voor ziekenhuisopname van de patiënt in een ziekenhuis. Het belangrijkste criterium dat bepaalt of een ambulance moet worden gebeld, is het onvermogen om hulp te bieden door medische, paramedische of verloskundig-gynaecologische teams bij het verlenen van primaire gezondheidszorg (zelfstandig) of gespecialiseerde medische zorg. Het doel, de omvang van de specifieke bijstand en de vaststelling van de aard van de verstrekking ervan kunnen van noodtoestand zijn of geleidelijk worden uitgevoerd in het kader van vertraagde (vergeleken met nood)toegang.