Dịch vụ cứu hộ khẩn cấp là cơ quan chuyên môn thực hiện các hoạt động tác nghiệp trong trường hợp xảy ra thảm họa hoặc thiên tai dưới bất kỳ hình thức nào. Các đơn vị này là mắt xích quan trọng trong hệ thống phòng thủ dân sự, do hiệu quả công việc của họ, nhà nước có khả năng
Công tác cứu hộ khẩn cấp (AR) và phục hồi khẩn cấp (ER) là cần thiết để loại bỏ tình huống khẩn cấp và ngăn chặn thảm kịch có thể xảy ra. Nếu không có kế hoạch có thẩm quyền và tổ chức rõ ràng, sẽ khó có thể nhanh chóng thực hiện mọi biện pháp nhằm ngăn chặn sự phát triển của tai nạn, tìm kiếm cứu nạn người chết và bị thương.
Hoạt động cứu hộ khẩn cấp là một tập hợp các biện pháp nhằm cứu người và sơ cứu trong các loại thảm họa, tai nạn và các tình huống khẩn cấp khác. Đây là một trong những loại công việc quan trọng nhất được thiết kế để giúp đỡ những người gặp nguy hiểm.
Công tác cứu hộ khẩn cấp là một quá trình phức tạp đòi hỏi người cứu hộ phải phản hồi nhanh chóng và chính xác các cuộc gọi. Họ phải được chuẩn bị để làm việc trong bất kỳ môi trường nào và có thể sử dụng các kỹ năng và kiến thức của mình một cách chính xác.
Một trong những yếu tố chính của công tác cứu hộ khẩn cấp là sơ cứu nạn nhân. Người cứu hộ phải biết cách thực hiện hô hấp nhân tạo đúng cách, điều trị vết thương do điện giật, khâu vết thương và các vết thương khác. Họ cũng phải có khả năng đánh giá tình trạng của nạn nhân và đưa ra quyết định về việc có cần chuyển nạn nhân đến cơ sở y tế hay không.
Một yếu tố quan trọng khác của hoạt động cứu hộ khẩn cấp là phương pháp tìm kiếm nạn nhân trong đống đổ nát của tòa nhà, dưới đống đổ nát hoặc dưới tuyết. Ngoài ra, nhân viên cứu hộ phải có khả năng làm việc trong điều kiện tối, sử dụng thiết bị chiếu sáng đặc biệt.
Trong quá trình cứu hộ khẩn cấp, người cứu hộ có thể gặp phải nhiều mối nguy hiểm khác nhau như hỏa hoạn, khí độc, rơi từ trên cao, v.v. Vì vậy, họ phải được đào tạo và trang bị phù hợp để làm việc trong điều kiện khắc nghiệt.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của lực lượng cứu hộ là sơ tán những người bị thương và bị thương khỏi khu vực xảy ra thảm họa hoặc trường hợp khẩn cấp. Họ phải có khả năng đánh giá rõ ràng, nhanh chóng tình hình, lựa chọn lộ trình phù hợp và đảm bảo an toàn cho nạn nhân và những người đi cùng họ.
Ngoài ra, một trong những nhiệm vụ chính của hoạt động cứu hộ khẩn cấp là thông báo cho người dân về các sự kiện đang diễn ra và cung cấp cho họ thông tin cũng như khuyến nghị cần thiết về hành động trong trường hợp khẩn cấp.
Vì vậy, ứng phó khẩn cấp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho công chúng. Họ yêu cầu người cứu hộ phải phản ứng nhanh chóng, chuyên nghiệp và có sự chuẩn bị cao độ để thực hiện nhiệm vụ trong những điều kiện khó khăn nhất.