Khiếm khuyết là một thuật ngữ lỗi thời được sử dụng để mô tả quá trình xác định và loại bỏ các khiếm khuyết trong sản phẩm hoặc dịch vụ. Thuật ngữ này xuất phát từ tiếng Latin “defectus”, có nghĩa là “giảm” hoặc “thiếu sót”.
Trước đây, khuyết tật được sử dụng rộng rãi trong sản xuất và cung cấp dịch vụ cho nhiều hàng hóa và dịch vụ khác nhau. Điều này là do chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ không phải lúc nào cũng đạt tiêu chuẩn và nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ buộc phải xác định và sửa chữa các khiếm khuyết để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, ngày nay, với sự phát triển của công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, khuyết tật đã trở nên ít phổ biến hơn. Nhiều công ty sử dụng hệ thống kiểm soát chất lượng tự động cho phép xác định và sửa chữa sớm các lỗi trong quá trình sản xuất hoặc dịch vụ. Ngoài ra, nhiều khách hàng ngày càng khắt khe hơn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mong muốn các nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao.
Tuy nhiên, defear vẫn có thể hữu ích trong một số trường hợp. Ví dụ: nếu công nghệ sản xuất hoặc dịch vụ không cho phép tự động phát hiện và sửa lỗi, thì máy phát hiện lỗi có thể được sử dụng để xác định và loại bỏ các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Ngoài ra, sửa chữa lỗi có thể giúp các công ty nâng cao danh tiếng và sự hài lòng của khách hàng nếu họ giải quyết lỗi nhanh chóng và hiệu quả.
Nói chung, defear là một thuật ngữ lỗi thời và ngày nay ít được sử dụng hơn trước. Tuy nhiên, nó có thể hữu ích cho các công ty vẫn đang sử dụng các phương pháp sản xuất hoặc dịch vụ truyền thống và cần xác định và loại bỏ các khiếm khuyết.