Defektor

Qüsur, məhsul və ya xidmətlərdə qüsurların müəyyən edilməsi və aradan qaldırılması prosesini təsvir etmək üçün istifadə edilən köhnəlmiş bir termindir. Bu termin latınca "defectus" sözündəndir, "azalma" və ya "çatışmazlıq" deməkdir.

Əvvəllər müxtəlif mal və xidmətlərin istehsalında və xidmətində qüsurlardan geniş istifadə olunurdu. Bu, məhsul və ya xidmətlərin keyfiyyətinin həmişə standartlara cavab verməməsi və istehsalçıların və ya xidmət təminatçılarının müştərilərin tələblərinə cavab vermək üçün qüsurları müəyyən etməyə və düzəltməyə məcbur olması ilə əlaqədar idi.

Bununla belə, müasir dövrdə texnologiyanın inkişafı və məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşması ilə qüsurlar daha az aktuallaşır. Bir çox şirkətlər istehsalda və ya xidmətdə qüsurları aşkar etməyə və düzəltməyə imkan verən avtomatlaşdırılmış keyfiyyətə nəzarət sistemlərindən istifadə edir. Bundan əlavə, bir çox müştərilər məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinə daha çox tələbkar olublar və istehsalçılardan və xidmət təminatçılarından yüksək standartlı məhsul və ya xidmətlər təqdim etməyi gözləyirlər.

Bununla belə, bəzi hallarda defectar hələ də faydalı ola bilər. Məsələn, istehsal və ya xidmət texnologiyası qüsurların avtomatik aşkarlanmasına və düzəldilməsinə imkan vermirsə, o zaman qüsur detektoru məhsul və ya xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı problemləri müəyyən etmək və aradan qaldırmaq üçün istifadə edilə bilər. Həmçinin, qüsurların təmiri şirkətlərə qüsurları tez və effektiv şəkildə həll etsələr, onların reputasiyasını və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edə bilər.

Ümumiyyətlə, defektar köhnəlmiş bir termindir və indi əvvəlkindən daha az istifadə olunur. Bununla belə, bu, hələ də ənənəvi istehsal və ya xidmət üsullarından istifadə edən və qüsurları müəyyən edib aradan qaldırmalı olan şirkətlər üçün faydalı ola bilər.