Kérdezze meg az áldozatot vagy a tanúkat, és próbálja azonosítani: • milyen típusú mérgező anyagot vettek be, • milyen mennyiségben, • milyen régen. Ha a mérgező anyag nem ismert, gyűjtsön össze egy kis hányadékot orvosi vizsgálat céljából. Segítség orális mérgezés esetén • Miután meggyőződött arról, hogy az áldozat ha eszméleténél van, adjunk neki 1-2 pohár hideg vizet inni. • Hánytasson (tegye le két ujj a nyelv gyökerén). Ez az eljárás többször megismételhető. • Keresse fel orvosát. Nem lehet hányni, ha az áldozat: • eszméletlen; • görcsös állapotban van; • terhes nő; • lenyelt sav vagy lúg, vagy olajvezeték csatorna (benzin, gáz); • szívbetegsége van. Hányás közben a méregnek csak egy része hagyja el a gyomrot, ezért: • hányás után az áldozat inni kell Ön 2-3 pohár vizet, hogy csökkentse a con a gyomorban maradt méreg felszívódása; • szükség esetén ismét hánytasson; • hívjon sürgősségi orvosi segítséget.