Balle Pain Points är en term som används inom webbutveckling och marknadsföring för att referera till viktiga aspekter av en webbplats som kan orsaka smärta eller obehag för användaren. Dessa smärtpunkter kan relateras till olika faktorer som design, navigering, sidladdningshastighet etc.
Den viktigaste punkten när man arbetar med Valles smärtpunkter är deras analys och lösning. Det är nödvändigt att identifiera vilka aspekter av en webbresurs som orsakar störst smärta för användarna och sedan göra lämpliga ändringar i design, struktur och navigering på webbplatsen. Det är viktigt att komma ihåg att varje användare är unik, så när du arbetar är det nödvändigt att ta hänsyn till användarnas alla individuella egenskaper för att förbättra användarupplevelsen. Smärtpunkter kan identifieras genom olika analysmetoder, inklusive användartestning och användning av mätvärden för webbplatsspårning. Det är också viktigt att förstå att fel eller brister endast kan korrigeras efter att ha testat ändringarna med riktiga användare. Detta låter dig mer exakt bedöma hur framgångsrikt förändringen genomfördes och om den uppnådde sitt mål. Ett av verktygen för att identifiera smärtpunkter är tjänsten UAM (User Assisted Map) eller UAST - User Assistance Scanner Tool. Det här verktyget låter dig identifiera navigeringsfel, skapa sidkartor och analysera klickprestanda baserat på användarbeteende. Ett annat verktyg är Google Analytics. Det låter dig spåra en mängd olika mätvärden, såsom tid på sidan, studsar, tid som spenderas på en enskild sida och andra, som hjälper dig att avgöra var problem uppstår i prestanda för en webbsida. Om smärtpunkter inte kan lösas omedelbart är det värt att skapa en handlingsplan för att eliminera dem. För att göra detta kan du använda verktyg som Trello, som skapar flera kolumner som motsvarar olika aspekter av arbetet och uppgifter associerade med den aspekten. Genom att använda ett sådant verktyg kan du se den övergripande bilden av arbetet med projektet och bestämma prioriteringarna för uppgifter. Under hela tiden du arbetar med smärtpunkter är det viktigt att hela tiden följa resultatet och fortsätta arbeta. Som ett resultat kan detta tillvägagångssätt avsevärt förbättra webbplatsens användargränssnitt och förbättra kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls användarna.