Chiến dịch Jista

Jista Operation hay còn gọi là JIST (Đào tạo hướng dẫn công việc), là phương pháp đào tạo nhân sự nhằm chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình làm việc trong một tổ chức. Phương pháp này được phát triển ở Nhật Bản vào những năm 20 của thế kỷ trước và đã được áp dụng thành công trong nhiều năm trong nhiều ngành công nghiệp, dịch vụ và chăm sóc sức khỏe.

Bản chất của phương pháp JIST là một công nhân có kinh nghiệm dạy cho người mới cách thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác theo các tiêu chuẩn đã được thiết lập. Quá trình đào tạo diễn ra trong một số giai đoạn:

1. Sự chuẩn bị. Một nhân viên có kinh nghiệm trước tiên sẽ xác định các tiêu chuẩn để hoàn thành một nhiệm vụ và chia nó thành các bước riêng lẻ. Sau đó, anh ấy biên soạn các hướng dẫn trong đó từng bước được mô tả chi tiết và rõ ràng.

2. Giáo dục. Người mới đến nhận được hướng dẫn và trải qua quá trình đào tạo dưới sự hướng dẫn của một công nhân có kinh nghiệm. Anh thực hiện từng bước của công việc, làm theo hướng dẫn và nhận phản hồi từ một công nhân có kinh nghiệm.

3. Bài kiểm tra. Sau khi người mới học cách thực hiện một nhiệm vụ, công việc của anh ta sẽ được kiểm tra để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn. Nếu có lỗi, chúng sẽ được sửa và quá trình được lặp lại cho đến khi người mới bắt đầu học cách thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác.

Phương pháp JIST có một số ưu điểm. Thứ nhất, nó cho phép bạn chuẩn hóa các quy trình và nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Thứ hai, đào tạo được thực hiện ngay tại nơi làm việc, giúp giảm thời gian đào tạo và tiết kiệm nguồn lực. Thứ ba, người mới nhận được phản hồi từ một nhân viên có kinh nghiệm, điều này giúp anh ta học tài liệu nhanh hơn và có kinh nghiệm hơn.

Tuy nhiên, phương pháp JIST không phải không có nhược điểm. Ví dụ, nó có thể không hiệu quả nếu các tiêu chuẩn nhiệm vụ thay đổi hoặc các công nghệ mới được giới thiệu. Ngoài ra, việc sử dụng nó đòi hỏi một công nhân có kinh nghiệm có thể đào tạo.

Nhìn chung, phương pháp JIST là một công cụ hữu hiệu để đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình sản xuất trong một tổ chức. Ứng dụng của nó có thể giúp cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, giảm thời gian đào tạo và tối ưu hóa quy trình làm việc.