Les _zones opérationnelles_ sont un concept associé à des domaines d'activité spécifiques d'une entreprise. Il ne s’agit pas de fonctions générales, mais de segments de travail réels et contrôlables. Une « direction opérationnelle » peut couvrir toute une gamme de processus métiers qui soutiennent les activités principales de l’entreprise, c’est-à-dire visant à produire des produits ou à fournir des services. Cependant, une _zone opérationnelle_ n'est pas une division spécifique de l'entreprise. Les entreprises utilisent souvent ces domaines pour suivre l'efficacité de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et pour créer des objectifs opérationnels réalistes. La direction peut utiliser les domaines opérationnels pour gérer les processus internes, améliorer l'interaction au sein de l'entreprise et stimuler l'initiative de l'équipe. Dans cet article, nous verrons ce qu'est _opera