Direção Operacional

_Áreas operacionais_ é um conceito associado a áreas específicas de negócio de uma empresa. Estas não são funções gerais, mas segmentos de trabalho reais e controláveis. Uma “direção operacional” pode abranger toda uma gama de processos de negócio que suportam as atividades principais da empresa, ou seja, destinadas à produção de produtos ou à prestação de serviços. Porém, uma _área operacional_ não é uma divisão específica da empresa. As empresas costumam usar essas áreas para monitorar a eficácia da implementação da estratégia de negócios, bem como para criar metas operacionais realistas. A gestão pode utilizar as áreas operacionais para gerir processos internos, melhorar a interação dentro da empresa e estimular a iniciativa da equipe. Neste artigo veremos o que é _opera