I vårt moderne liv blir det stadig vanskeligere å forbli objektiv, spesielt når det kommer til menneskelige relasjoner og følelser. Et av problemene er å prøve å ta en eller annen side i konflikten. Ofte ønsker vi ikke å høre meninger eller synspunkter til våre motstandere, og vi foretrekker å ha rett. Selvfølgelig er det situasjoner når dette er nødvendig, men generelt kan denne oppførselen føre til at motstanderen din rett og slett drar.
I en slik situasjon oppstår et annet problem - konfrontasjon. Alle følelsene våre er blandet sammen, og vi kan ikke forstå hele bildet. Vi ønsker egentlig å bevare det eneste vi har igjen i denne situasjonen, og det er