Phòng cấp cứu là cơ sở y tế nằm bên trong bệnh viện hoặc phòng khám, nơi bác sĩ hoặc y tá khám bệnh cho bệnh nhân. Phòng cấp cứu, theo quy định, được thiết kế để khám sơ bộ và sơ cứu cho bệnh nhân. Người bệnh có thể vào cơ sở y tế vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, không phân biệt thời gian trong ngày. Trước đó, anh ta phải được bác sĩ trực kiểm tra để quyết định xem bệnh nhân có cần nhập viện hay không. Trong một số trường hợp, khi có biến chứng không lường trước được và tính mạng của bệnh nhân gặp nguy hiểm, nhân viên của cơ sở y tế sẽ độc lập đưa bệnh nhân đến phòng cấp cứu mà không cần khám trước. Điều này có thể xảy ra mà không cần gọi xe cứu thương. Người đứng đầu phòng cấp cứu có thể là y tá cấp cao tại phòng khám hoặc bác sĩ khoa trong bệnh viện. Thông thường, các phòng cấp cứu trong bệnh viện được trang bị sao cho nhiều bệnh nhân có thể ở trong phòng cùng một lúc. Ví dụ, khu vực tiếp nhận này có thể có tới năm giường nếu bệnh viện có ba khoa. Nếu cần, có thể tăng số lượng giường bằng cách bổ sung thêm chỗ chờ.
Các phòng chờ được trang bị tất cả các thiết bị chẩn đoán cần thiết và nội thất cần thiết. Phòng chờ có đồ đạc mà bệnh nhân và người đi cùng có thể cần. Có thể có ghế, ghế bành, ghế sofa. Có những bảng nơi bạn có thể để lại tài liệu. Ngoài ra còn có một khu vực riêng để bạn có thể hấp quần áo và thay giày dạo phố bằng giày đi trong nhà. Trước khi đến khu vực lễ tân, cũng như trước khi làm thủ tục, các biện pháp khử trùng trong lều được thực hiện. Nếu bệnh viện có phòng thủ thuật thì trong phòng chờ phải có một nơi đặc biệt để nhập viện, nơi bệnh nhân chờ đến lượt tiêm thuốc qua đường tĩnh mạch hoặc nội soi dạ dày hoặc đặt nội khí quản tá tràng.