Acil servis, bir hastane veya kliniğin içinde bulunan ve bir doktor veya hemşirenin hastaları gördüğü tıbbi bir tesistir. Acil servis odaları, kural olarak, ön muayene ve hastalara ilk yardımın sağlanması için tasarlanmıştır. Hasta günün hangi saatinde olursa olsun günün her saatinde sağlık kuruluşuna başvurabilir. Bundan önce hastanın hastaneye yatırılmasının gerekip gerekmediğine karar vermek için nöbetçi doktor tarafından muayene edilmesi gerekir. Bazı durumlarda, öngörülemeyen komplikasyonların ortaya çıkması ve hastanın hayatının tehlikede olması durumunda, sağlık kurumu çalışanları hastayı önceden muayene etmeden bağımsız olarak acil servise teslim eder. Bu, ambulans çağırmadan da gerçekleşebilir. Acil servisin sorumlusu ya kliniklerde kıdemli bir hemşire ya da bir hastanede bölüm doktorudur. Tipik olarak hastanelerdeki acil servis odaları, birden fazla hastanın aynı anda odada bulunabileceği şekilde donatılmıştır. Örneğin, hastanenin üç bölümü varsa bu kabul alanında en fazla beş yatak bulunabilir. Gerektiğinde ilave bekleme alanları eklenerek yatak sayısı arttırılabilir.
Bekleme odaları gerekli tüm teşhis ekipmanları ve gerekli mobilyalarla donatılmıştır. Bekleme odasında hastanın ve refakatçisinin ihtiyaç duyabileceği mobilyalar bulunmaktadır. Sandalyeler, koltuklar, kanepeler olabilir. Belgeleri bırakabileceğiniz tablolar var. Ayrıca kıyafetlerinizi buharlayabileceğiniz ve sokak ayakkabılarınızı iç mekan ayakkabılarıyla değiştirebileceğiniz ayrı bir alan da bulunmaktadır. Resepsiyon alanını ziyaret etmeden önce ve işlemler yapılmadan önce çadırda dezenfeksiyon önlemleri alınmaktadır. Hastanede bir prosedür odası varsa, bekleme odasında hastaların intravenöz ilaç veya gastroskopi veya duodenal entübasyon için sıralarını bekledikleri hastaneye yatış için özel bir yer bulunmalıdır.