Os primeiros socorros são um componente vital de qualquer sistema de saúde e, para prestar um atendimento rápido e de qualidade em caso de emergência, é necessário um serviço especializado denominado Unidade de Primeiros Socorros (FAM).
A OPM é uma unidade especializada que presta cuidados médicos primários a feridos e doentes. A principal tarefa do OPM é prestar assistência às pessoas nos primeiros minutos após uma situação crítica como acidente, lesão, acidente vascular cerebral, ataque cardíaco ou ataque epiléptico. Durante a prestação dos primeiros socorros, a equipe do OPM deverá avaliar o estado do paciente, tomar medidas para salvá-lo e posteriormente transportá-lo ao hospital mais próximo, onde especialistas farão o diagnóstico e prescreverão o tratamento adequado.
O principal valor do OPM é a resposta rápida a situações de emergência. A resposta rápida baseia-se em dotar os colaboradores de tecnologias e equipamentos modernos que lhes permitam identificar rapidamente situações de risco de vida e tomar as medidas necessárias. As tecnologias modernas permitem monitorar remotamente o estado dos pacientes, o que economiza um valioso tempo de transporte.
Outra função importante do OPM é a educação pública. O conhecimento de primeiros socorros traz benefícios sociais, pois o conhecimento de habilidades para a vida aumenta as chances de sobrevivência das pessoas durante situações críticas. Com isso, os colaboradores da OPM podem ensinar à população noções básicas de primeiros socorros, bem como ministrar cursos de atendimento