První pomoc je nezbytnou součástí každého zdravotnického systému a pro poskytnutí kvalitní a rychlé péče v případě nouze je zapotřebí specializovaná služba zvaná Jednotka první pomoci (FAM).
OPM je specializované pracoviště, které poskytuje primární lékařskou péči zraněným a nemocným lidem. Hlavním úkolem OPM je poskytovat pomoc lidem hned v prvních minutách po krizové situaci, jako je nehoda, úraz, mrtvice, infarkt nebo epileptický záchvat. Během poskytování první pomoci musí pracovníci OPM zhodnotit stav pacienta, přijmout opatření k jeho záchraně a dále jej transportovat do nejbližší nemocnice, kde specialisté diagnostikují a předepíší vhodnou léčbu.
Hlavní hodnotou OPM je rychlá reakce na mimořádné situace. Rychlá reakce je založena na vybavení zaměstnanců moderními technologiemi a vybavením, které jim umožní rychle identifikovat život ohrožující stavy a provést potřebná opatření. Moderní technologie umožňují sledovat stav pacientů na dálku, což šetří drahocenný čas přepravy.
Další důležitou funkcí OPM je vzdělávání veřejnosti. Znalost první pomoci má společenský přínos, protože znalost životních dovedností zvyšuje šanci lidí na přežití v kritických situacích. Zaměstnanci OPM tak mohou obyvatele učit základům první pomoci a vést kurzy poskytování