Az elsősegélynyújtás minden egészségügyi rendszer létfontosságú eleme, és ahhoz, hogy vészhelyzetben minőségi és gyors ellátást biztosítsunk, szükség van egy speciális szolgálatra, az Elsősegély-egységre (FAM).
Az OPM egy speciális egység, amely sérült és beteg emberek elsődleges egészségügyi ellátását végzi. Az OPM fő feladata, hogy segítséget nyújtson az embereknek a kritikus helyzetek, például baleset, sérülés, szélütés, szívroham vagy epilepsziás roham után az első percekben. Az elsősegélynyújtás során az OPM munkatársainak fel kell mérniük a beteg állapotát, intézkedniük kell a megmentéséről, és tovább kell szállítani a legközelebbi kórházba, ahol a szakemberek diagnosztizálják és előírják a megfelelő kezelést.
Az OPM fő értéke a vészhelyzetekre való gyors reagálás. A gyors reagálás azon alapul, hogy a munkavállalókat olyan modern technológiákkal és berendezésekkel látják el, amelyek lehetővé teszik számukra az életveszélyes állapotok gyors azonosítását és a szükséges intézkedések végrehajtását. A modern technológiák lehetővé teszik a betegek állapotának távolról történő nyomon követését, amivel értékes szállítási idő takarítható meg.
Az OPM másik fontos funkciója a közoktatás. Az elsősegélynyújtás ismerete társadalmi előnyökkel jár, mivel az életvezetési készségek ismerete növeli az emberek túlélési esélyeit kritikus helyzetekben. Ezért az OPM munkatársai megtaníthatják a lakosságnak az elsősegélynyújtás alapjait, valamint tanfolyamokat is tarthatnak az ellátásról