„Поздрави! Днес бихме искали да споделим с вас нашия опит в създаването на ръководство. Ръководствата са мощни инструменти за подобряване на потребителското изживяване, което им позволява бързо и лесно да намират информацията, от която се нуждаят. Създаването на качествено ръководство може значително да повиши удовлетвореността на потребителите и намалете времето, прекарано в търсене на необходимата информация Днес ще говорим за това как да създадете ефективни ръководства и какви грешки трябва да се избягват при създаването им.
Стъпка 1: Определете целта Преди да започнете да създавате ръководство, трябва да определите неговата цел. Целта трябва да бъде ясно формулирана и разбираема. Например, целта на ръководството може да бъде: „Как да създадете презентация в Google Презентации“, „Как да настроите