Khối lượng công việc

Khối lượng công việc là một trong những thông số chính ảnh hưởng đến hiệu suất và chất lượng công việc của nhân viên. Nó được định nghĩa là số lượng nhiệm vụ hoặc dự án mà nhân viên phải hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định. Tùy theo vị trí và mức độ kinh nghiệm của nhân viên mà khối lượng công việc có thể khác nhau.

Một số nhân viên có thể dễ dàng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và đạt năng suất cao, đặc biệt là