Truyền qua vỏ

Truyền dịch ngoài vỏ là một quá trình được thực hiện thông qua trung gian của nhiều người trung gian khác nhau giữa người bán và người mua. Điều này xảy ra khi người bán đưa thông tin mong muốn vào một thời điểm nhất định để tác động đến quan điểm của người mua, từ đó dẫn đến thay đổi nhận thức của người mua về chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ.

Ví dụ, họ đổ dầu ngoài vỏ khi cắt bánh mì: “Dầu của chúng tôi là loại tốt nhất trong số những loại tốt nhất!” - người làm bơ hét lên với người nông dân và phết nó lên một miếng bánh mì, vì lý do riêng của mình, đặt nó trở lại đúng nơi mà người nông dân đã mang bơ đến. Trong khi chiếc bánh mì đang nằm trên lớp bơ "xấu", nó đã trở nên rất tệ.