W tej części poznasz plan działania, który stosuje się w każdej sytuacji awaryjnej. Jeśli znajdziesz się w sytuacji awaryjnej, zachowaj spokój i rozważ swoje kroki, zanim podejmiesz działania. Zadaj sobie pytanie: „Co muszę zrobić? Jak mogę pomóc? "
Twoim przewodnikiem będą cztery zasady opieki w nagłych przypadkach. Stanowią plan działania w każdej sytuacji awaryjnej.