Chương 14 Kỹ năng giao tiếp

Chương 14: Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng cho phép chúng ta tương tác hiệu quả với người khác. Nhưng không phải ai cũng có năng khiếu bẩm sinh về kỹ năng này và nhiều người gặp khó khăn khi giao tiếp với người khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số mẹo giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.

Lắng nghe người đối thoại của bạn

Một trong những điểm quan trọng trong giao tiếp là khả năng lắng nghe người khác. Nhiều người trong chúng ta có xu hướng nói nhiều hơn nghe và điều này dẫn đến việc chúng ta bỏ lỡ những thông tin quan trọng hoặc không hiểu được người đối thoại. Hãy lắng nghe người đối thoại của bạn, khuyến khích những phát biểu hoặc cuộc trò chuyện của họ. Điều này không chỉ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn thể hiện sự tôn trọng với người khác.

Học cách giao tiếp với người hướng ngoại

Người hướng ngoại là những người có tâm lý hướng ra thế giới bên ngoài. Họ thích nói về những gì họ đang suy nghĩ, trải nghiệm và trải qua trong cuộc sống. Đối phó với người hướng ngoại có thể mệt mỏi nhưng lại rất dễ dàng chiếm được tình cảm của họ. Để làm điều này, chỉ cần lắng nghe họ, hơi nghiêng đầu sang phải, sang một bên, tức là. như muốn đưa tai trái của mình ra.

Học cách giao tiếp với người hướng nội

Người hướng nội là những người coi trọng không gian cá nhân nhất và không thích nói nhiều. Thực hiện một cuộc trò chuyện với họ khá khó khăn, nhưng điều này không có nghĩa là bạn không thể học cách giao tiếp với họ. Tìm một chủ đề ít nhất sẽ khiến người đối thoại của bạn cảm thấy dễ chịu và phát triển chủ đề này bằng cách kể, nói, đưa ra một số gợi ý và giả định.

Đừng ngắt lời người nói

Một trong những điểm quan trọng nhất trong giao tiếp là không ngắt lời người nói. Cố gắng cho người đối thoại cơ hội nói đầy đủ trước khi bạn bắt đầu nói. Nếu bạn ngắt lời người nói, điều đó có thể gây khó chịu và cản trở khả năng giao tiếp.

Giữ một biểu hiện quan tâm trên khuôn mặt của bạn

Duy trì vẻ mặt hứng thú là một điểm quan trọng khác trong giao tiếp. Trông buồn chán hoặc cáu kỉnh có thể làm hỏng cuộc trò chuyện và giết chết tâm trạng của người khác. Cố gắng tỏ ra quan tâm và thân thiện, ngay cả khi bạn không đồng ý với ý kiến ​​của người khác.

Lắng nghe tích cực

Lắng nghe tích cực là một kỹ năng cho phép bạn không chỉ lắng nghe mà còn đặt câu hỏi, làm rõ thông tin và thể hiện sự quan tâm đến những phát biểu của người đối thoại. Điều này giúp cải thiện sự hiểu biết và chất lượng giao tiếp. Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin, thể hiện sự quan tâm đến ý kiến ​​của người đối thoại và duy trì cuộc trò chuyện.

Sử dụng đúng ngữ điệu và cử chỉ

Ngữ điệu và cử chỉ là những yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Sử dụng ngữ điệu chính xác để thể hiện suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Sử dụng cử chỉ để nhấn mạnh lời nói của bạn và thể hiện cảm xúc. Nhưng đừng lạm dụng cử chỉ để chúng không làm người đối thoại của bạn phân tâm khỏi chủ đề chính của cuộc trò chuyện.

Hãy lịch sự và tôn trọng

Lịch sự và tôn trọng là những yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Hãy lịch sự và tôn trọng người đối thoại, ngay cả khi bạn không đồng ý với ý kiến ​​​​của họ. Sử dụng “please” và “Thank you” khi bạn yêu cầu điều gì đó hoặc nhận được sự giúp đỡ. Ngoài ra, cố gắng không sử dụng những từ ngữ xúc phạm hoặc gây tổn thương.

kết luận

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng giúp chúng ta tương tác hiệu quả với người khác. Giao tiếp tốt đòi hỏi khả năng lắng nghe người khác, sử dụng ngữ điệu và cử chỉ chính xác, duy trì biểu cảm quan tâm, tích cực lắng nghe và lịch sự, tôn trọng. Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình và đạt được thành công lớn hơn trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp.