Kapitola 14 Komunikační dovednosti

Kapitola 14: Komunikační dovednosti

Komunikace je klíčová dovednost, která nám umožňuje efektivně komunikovat s ostatními lidmi. Ne každý je ale touto dovedností přirozeně nadán a mnoho lidí má potíže s komunikací s ostatními. V tomto článku se podíváme na pár tipů, které vám pomohou zlepšit vaše komunikační schopnosti.

Poslouchejte svého partnera

Jedním z klíčových bodů komunikace je schopnost naslouchat druhým lidem. Mnoho z nás má tendenci více mluvit, než poslouchat, což vede k tomu, že nám chybí důležité informace nebo nerozumíme našim partnerům. Poslouchejte svého partnera, povzbuzujte jeho prohlášení nebo konverzace. To vám pomůže nejen zlepšit vaše komunikační schopnosti, ale také projevit respekt k ostatním lidem.

Naučte se komunikovat s extroverty

Extroverti jsou lidé, kteří jsou psychologicky zaměřeni na vnější svět. Rádi mluví o tom, co si v životě myslí, prožívají a čím procházejí. Jednání s extroverty může být vyčerpávající, ale získat jejich náklonnost může být velmi snadné. Chcete-li to provést, stačí je poslouchat, naklánět hlavu mírně doprava, do strany, tzn. jako by prezentoval své levé ucho.

Naučte se komunikovat s introverty

Introverti jsou lidé, kteří si nejvíce cení svého osobního prostoru a neradi moc mluví. Vést konverzaci s nimi je poměrně obtížné, ale to neznamená, že se s nimi nemůžete naučit komunikovat. Najděte si téma, které bude vašemu partnerovi alespoň trochu příjemné, a rozvíjejte toto téma samotné, vyprávějte, mluvte, udělejte nějaké návrhy a domněnky.

Nepřerušujte reproduktor

Jedním z nejdůležitějších bodů komunikace je nepřerušovat řečníka. Snažte se dát svému partnerovi příležitost plně promluvit, než začnete mluvit. Pokud přerušíte reproduktor, může to způsobit podráždění a narušit komunikaci.

Udržujte ve tváři zaujatý výraz

Dalším důležitým bodem komunikace je udržení zainteresovaného výrazu ve tváři. Vypadat znuděně nebo podrážděně může zničit konverzaci a zničit náladu druhého člověka. Snažte se vypadat zaujatě a přátelsky, i když nesouhlasíte s názorem druhé osoby.

Poslouchejte aktivně

Aktivní naslouchání je dovednost, která vám umožňuje nejen naslouchat, ale také klást otázky, objasňovat informace a projevovat zájem o prohlášení vašeho partnera. To pomáhá zlepšit porozumění a kvalitu komunikace. Pokládejte otázky, abyste objasnili informace, projevte zájem o názor partnera a udrželi konverzaci v chodu.

Používejte správnou intonaci a gesta

Intonace a gesta jsou důležitými prvky komunikace. Použijte správnou intonaci k vyjádření svých myšlenek a emocí. Použijte gesta ke zdůraznění svých slov a projevte emoce. Ale nepřehánějte to s gesty, aby neodváděli pozornost vašeho partnera od hlavního tématu rozhovoru.

Buďte zdvořilí a uctiví

Zdvořilost a respekt jsou důležitými prvky komunikace. Buďte ke svému partnerovi zdvořilí a uctiví, i když s jeho názorem nesouhlasíte. Použijte „prosím“ a „děkuji“, když o něco žádáte nebo přijímáte pomoc. Také se snažte nepoužívat urážlivá nebo zraňující slova.

závěry

Komunikace je klíčová dovednost, která nám pomáhá efektivně komunikovat s ostatními lidmi. Dobrá komunikace vyžaduje schopnost naslouchat druhým, používat správnou intonaci a gesta, udržovat zainteresovaný výraz, aktivně naslouchat, být zdvořilý a uctivý. Dodržováním těchto tipů můžete zlepšit své komunikační dovednosti a dosáhnout většího úspěchu v osobním i pracovním životě.