Luku 14 Viestintätaidot

Luku 14: Viestintätaidot

Viestintä on keskeinen taito, jonka avulla voimme olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Mutta kaikilla ei ole luonnostaan ​​lahjakkaita tätä taitoa, ja monilla ihmisillä on vaikeuksia kommunikoida muiden kanssa. Tässä artikkelissa tarkastellaan joitain vinkkejä, jotka auttavat sinua parantamaan viestintätaitojasi.

Kuuntele keskustelukumppaniasi

Yksi kommunikoinnin avainkohdista on kyky kuunnella muita ihmisiä. Monet meistä yleensä puhuvat enemmän kuin kuuntelemme, ja tämä johtaa siihen, että menetämme tärkeitä tietoja tai emme ymmärrä keskustelukumppaneitamme. Kuuntele keskustelukumppaniasi ja rohkaise hänen lausuntojaan tai keskustelujaan. Tämä auttaa sinua paitsi parantamaan viestintätaitojasi, myös osoittamaan kunnioitusta muita ihmisiä kohtaan.

Opi kommunikoimaan ekstroverttien kanssa

Ekstrovertit ovat ihmisiä, jotka ovat psykologisesti suunnattuja ulkomaailmaan. He rakastavat puhua siitä, mitä he ajattelevat, kokevat ja käyvät läpi elämässään. Ekstroverttien kanssa tekeminen voi olla uuvuttavaa, mutta heidän kiintymyksensä voittaminen voi olla erittäin helppoa. Voit tehdä tämän kuuntelemalla niitä kallistaen päätäsi hieman oikealle, sivulle, ts. ikään kuin esittäessään vasenta korvaansa.

Opi kommunikoimaan introverttien kanssa

Introvertit ovat ihmisiä, jotka arvostavat eniten henkilökohtaista tilaaan eivätkä halua puhua paljon. Keskustelun jatkaminen heidän kanssaan on melko vaikeaa, mutta tämä ei tarkoita, että et voisi oppia kommunikoimaan heidän kanssaan. Etsi aihe, joka on ainakin jonkin verran miellyttävä keskustelukumppanillesi, ja kehitä tätä aihetta itse kertomalla, puhumalla, tekemällä ehdotuksia ja oletuksia.

Älä keskeytä kaiutinta

Yksi tärkeimmistä kohdista kommunikoinnissa on olla keskeyttämättä puhujaa. Yritä antaa keskustelukumppanillesi mahdollisuus puhua täysin ennen kuin aloitat puhumisen. Jos keskeytät kaiuttimen, se voi aiheuttaa ärsytystä ja heikentää viestintää.

Pidä kiinnostunut ilme kasvoillasi

Kiinnostavan ilmeen säilyttäminen kasvoillasi on toinen tärkeä kohta kommunikaatiossa. Tylsistyneeltä tai ärtyneeltä näyttäminen voi pilata keskustelun ja tappaa toisen mielialan. Yritä näyttää kiinnostuneelta ja ystävälliseltä, vaikka olisit eri mieltä toisen ihmisen mielipiteestä.

Kuuntele aktiivisesti

Aktiivinen kuuntelu on taito, jonka avulla voit paitsi kuunnella, myös esittää kysymyksiä, selventää tietoja ja osoittaa kiinnostusta keskustelukumppanisi lausuntoihin. Tämä auttaa parantamaan ymmärrystä ja viestinnän laatua. Esitä kysymyksiä selventääksesi tietoja, osoita kiinnostusta keskustelukumppanisi mielipiteeseen ja jatka keskustelua.

Käytä oikeaa intonaatiota ja eleitä

Intonaatio ja eleet ovat tärkeitä elementtejä viestinnässä. Käytä oikeaa intonaatiota ilmaistaksesi ajatuksesi ja tunteesi. Käytä eleitä korostaaksesi sanojasi ja näyttääksesi tunteita. Mutta älä liioittele sitä eleillä, jotta ne eivät häiritse keskustelukumppaniasi keskustelun pääaiheesta.

Ole kohtelias ja kunnioittava

Kohteliaisuus ja kunnioitus ovat tärkeitä elementtejä viestinnässä. Ole kohtelias ja kunnioittava keskustelukumppaniasi kohtaan, vaikka et olisikaan samaa mieltä hänen mielipiteestään. Käytä "ole hyvä" ja "kiitos" kun pyydät jotain tai saat apua. Älä myöskään käytä loukkaavia tai loukkaavia sanoja.

johtopäätöksiä

Viestintä on keskeinen taito, joka auttaa meitä olemaan tehokkaassa vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Hyvä kommunikaatio edellyttää kykyä kuunnella muita, käyttää oikeaa intonaatiota ja eleitä, säilyttää kiinnostuneena ilmaisun, aktiivisesti kuunnella sekä olla kohtelias ja kunnioittava. Näitä vinkkejä noudattamalla voit parantaa viestintätaitojasi ja saavuttaa parempaa menestystä henkilökohtaisessa ja työelämässäsi.