Tijdens een natuurramp of door de mens veroorzaakte ramp vallen er massale slachtoffers onder mensen die hulp nodig hebben. Naast medische hulpverleners is ook de bevolking actief betrokken. Daarom moet de bevolking niet alleen elementen van eerste hulp aan slachtoffers kennen, maar ook praktisch kunnen uitvoeren.
Bij het verlenen van eerste hulp is het allereerst noodzakelijk om het effect van schadelijke factoren op het lichaam te stoppen: verwijder het slachtoffer uit het brandende gebouw, doof de brandende of smeulende kleding; vrij van onder het puin van de effecten van elektrische stroom; als het gebied besmet is met SDYAV, zet dan een gasmasker op.
Voer bij slachtoffers in ernstige toestand, indien nodig, long-cardiale reanimatie uit, stop het bloeden en zorg voor immobiliteit van de ledematen in geval van fracturen of ontwrichtingen.
Het is noodzakelijk om de gewonde persoon niet alleen snel en correct eerste hulp te bieden, maar ook zorgvuldig om geen pijn of shock te veroorzaken.