Xung đột-Phản ứng

Phản ứng xung đột

Khái niệm xung đột là sự hiện diện của những lợi ích, mong muốn và mục tiêu đối lập nhau. Cãi vã, tranh cãi, bất đồng, mâu thuẫn là một và giống nhau. Quá trình xung đột trong cuộc sống hiện đại thường diễn ra một cách vô thức và hiếm khi kết thúc bằng sự hòa giải của các bên, thường kéo dài, chuyển thành đấu tranh thụ động hoặc bạo lực.

Xung đột nhất thiết phải đi kèm với cảm xúc và chúng mang hàm ý tiêu cực. Một số người không đánh nhau đẫm máu, nhưng đối với nhiều người khác, xung đột lại nảy sinh một cách bất ngờ. Thậm chí có hai hình thức xung đột: chủ động và thụ động. Cái trước có thể xảy ra dưới ảnh hưởng của căng thẳng hoặc bốc đồng, và cái sau là điển hình cho gia đình (vợ chồng xung đột trong cuộc sống hàng ngày), liên quan đến công việc và nhiều bất đồng khác. Điều quan trọng nữa là có thể cư xử kiềm chế tối đa khi xảy ra tình huống xung đột - chỉ bằng một vài cụm từ, bạn có thể giải quyết xung đột ngay cả trong những trường hợp phức tạp nhất.

Một cuộc cãi vã có thể nảy sinh vì một lời nói tiêu cực của một người không chịu được giao tiếp, thay vì kiềm chế thốt ra vài câu, anh ta sẵn sàng thỏa hiệp cho đến khi bất tỉnh. Trong tình huống như vậy, một người phải đối mặt với chính mình khi đấu tranh nội tâm khiến sự hiểu biết lẫn nhau giữa các bên xung đột không thể thực hiện được. Thường có những tình huống có âm bội khiêu khích - đây là lúc cần phải đưa ra quyết định cân bằng và tuân thủ các quy tắc ứng xử.

Các dạng xung đột điển hình và đặc điểm của chúng. Lĩnh vực trí tuệ của xung đột được đặc trưng bởi tranh chấp, thảo luận và trò chuyện về các chủ đề khác nhau. Điều này có thể bao gồm xung đột về lợi ích của thanh thiếu niên; thảo luận lẫn nhau về các vấn đề giữa các nhóm làm việc. Theo quy định, nguyên nhân là do sự khác biệt về quan điểm, tính cách và sở thích. Lĩnh vực xã hội được đặc trưng bởi những xung đột trong đối thoại, làm rõ các mối quan hệ và tai tiếng. Những loại xung đột này là điển hình của tầng lớp trung lưu. Thực tế cho thấy, mọi người tuân thủ cách giao tiếp trang trọng và cực kỳ lịch sự. Tuy nhiên, xung đột cũng xảy ra giữa các vị trí xã hội bình đẳng.