Réaction au conflit
Le concept de conflit est la présence d’intérêts, de désirs et d’objectifs opposés. Une querelle, une dispute, des désaccords, des contradictions sont une seule et même chose. Le processus de conflits dans la vie moderne se déroule souvent inconsciemment et se termine rarement par une réconciliation des parties, s'éternisant souvent pendant longtemps, se transformant en lutte passive ou en violence.
Les conflits s'accompagnent nécessairement d'émotions, et elles ont une connotation négative. Certaines personnes ne se livrent pas à des combats sanglants, mais pour beaucoup d'autres, des conflits surgissent de nulle part. Il existe même deux formes de conflit : actif et passif. Les premiers peuvent survenir sous l'influence du stress ou de l'impulsivité, et les seconds sont typiques des désaccords familiaux (conflits conjugaux sur la vie quotidienne), liés au travail et bien d'autres. Il est également important de pouvoir se comporter avec un maximum de retenue lorsque des situations conflictuelles surviennent : en quelques phrases, il sera possible de résoudre le conflit même dans les cas les plus avancés.
Une querelle peut surgir à cause d'un mot négatif d'une personne qui ne supporte pas la communication : au lieu de prononcer quelques phrases avec retenue, elle est prête à faire des compromis jusqu'à perdre connaissance. Dans une telle situation, une personne se confronte à elle-même, lorsque la lutte interne rend impossible la compréhension mutuelle entre les parties en conflit. Il existe souvent des situations à connotation provocatrice - c'est là qu'une décision équilibrée et le respect des règles de comportement sont nécessaires.
Formes typiques de conflits et leurs caractéristiques. La sphère intellectuelle des conflits est caractérisée par des disputes, des discussions et des conversations sur divers sujets. Cela peut inclure des conflits concernant les intérêts des adolescents ; discussions mutuelles sur les problèmes entre les équipes de travail. En règle générale, la raison en est une différence d'opinions, de caractères et d'intérêts. La sphère sociale est caractérisée par des conflits dans le dialogue, la clarification des relations et le scandale. Ces types de conflits sont typiques de la classe moyenne. Comme le montre la pratique, les gens adhèrent à la communication formelle et sont extrêmement polis. Cependant, des conflits surviennent également entre des positions sociales égales.