冲突反应

冲突反应

冲突的概念是指存在相反的利益、愿望和目标。争吵、争论、分歧、矛盾是一回事。现代生活中的冲突过程往往是在不知不觉中进行的，很少能以双方和解告终，往往会拖延很长时间，演变成被动的斗争或暴力。

冲突必然伴随着情绪，并且它们具有负面含义。有些人不会在打架中流血，但对许多人来说，冲突会突然发生。冲突甚至有两种形式：主动冲突和被动冲突。前者可能在压力或冲动的影响下发生，而后者则典型地表现为家庭（日常生活中的配偶冲突）、工作相关的分歧和许多其他分歧。同样重要的是，当冲突情况出现时，能够保持最大限度的克制——即使在最严重的情况下，只需几句话，就有可能解决冲突。

一个无法忍受沟通的人，可能会因为一句负面的话而引起争吵；他不会克制地说几句话，而是准备妥协，直到失去知觉。在这样的情况下，一个人面对自己，当内部斗争使冲突各方之间无法相互理解时。经常会出现带有挑衅意味的情况 - 这是需要平衡决策并遵守行为规则的情况。

冲突的典型形式及其特点。冲突的知识领域的特点是关于各种主题的争论、讨论和对话。这可能包括青少年利益的冲突；工作团队之间相互讨论问题。一般来说，原因是观点、性格和兴趣的差异。社会领域的特点是对话冲突、关系澄清和丑闻。这些类型的冲突是中产阶级的典型冲突。实践表明，人们坚持正式的沟通并且非常有礼貌。然而，平等的社会地位之间也存在冲突。