Введение
Метод де Ассиса – это не только новый способ решения различных задач, но и концепция философии управления, разработанная известным норвежским предпринимателем и бизнесменом Крисом Коуплендом в 2015 году. По своей сути эта идея полностью противоречит принципам традиционной американской или европейской школы менеджмента. Суть этого метода заключается в том, что успешность бизнеса зависит от налаживания и поддержания отношений со всеми участниками цепочки создания стоимости продукта. В этом контексте, ключевым фактором успеха становится уровень лояльности клиентов компании. Это связано с тем, что лояльные клиенты с большей вероятностью будут обращаться в компанию при возникновении проблем и конфликтов, и соответственно будут требовать повторного приобретения продуктов или услуг, тем самым увеличивая уровень монетизации бизнеса. В данной статье мы рассмотрим де Ассис метод, его преимущества и недостатки, а также возможные пути применения в отечественной экономике.
Что такое метод де Ассиса.
Де Ассис метод – это способ разработки нестандартных маркетинговых стратегий для достижения поставленных целей. Этот метод предлагает использовать данные, полученные благодаря обратной связи от клиентов компании, для улучшения качества товаров и услуг, а так же предоставления конкурентных преимуществ по отношению к другим предприятиям. Кроме того, метод де Ассиса подразумевает работу над улучшением отношений между клиентом и компанией через создание удобных условий обслуживания, индивидуальный подход к каждому