El servicio de ambulancia es un sistema bien establecido que cubre todo el país y está diseñado para brindar asistencia inmediata a las víctimas de un accidente o ataque repentino de enfermedad y luego transportarlas al hospital. El servicio consta de diferentes partes conectadas entre sí como una cadena (Figura 2-1). Eres el primer eslabón de esta cadena cuando marcas el número “03”. El despachador que recibe su llamada actúa como un segundo enlace. Los empleados del servicio de ambulancia (médicos y paramédicos que llegan al lugar del incidente) son el tercer enlace. El departamento de urgencias del hospital sirve como cuarto enlace. Recuerda que el sistema empieza a funcionar gracias a tu llamada. El nivel de formación del personal de emergencia puede variar ligeramente en diferentes áreas. Pero el sistema general y los principios para llamar a una ambulancia son los mismos en toda Ucrania.