救护车服务是一个运作良好的系统，覆盖全国，旨在为事故或突发疾病的受害者提供即时援助，然后将他们送往医院。
该服务由不同的部分组成，这些部分像链条一样相互连接（图2-1）。当您拨打号码“03”时，您就是该链条中的第一个环节。接到您电话的调度员充当第二个链接。救护车服务人员——到达现场的医生、护理人员——第三个环节。医院急诊科作为第四个环节。
请记住，系统会在您致电后开始工作。
不同地区应急人员的培训水平可能略有不同。但呼叫救护车的一般系统和原则在整个乌克兰都是相同的。