Conversion

La conversion est le processus qui consiste à transformer un visiteur d’un site Web en acheteur ou client. Il s'agit d'un indicateur de l'efficacité d'une stratégie marketing et de l'une des mesures clés du marketing Internet.

La conversion d'un site Web est le rapport entre le nombre de visiteurs ayant effectué une certaine action et le nombre total de visiteurs. Par exemple, le taux de conversion d’une boutique en ligne peut être défini comme le nombre de clients ayant effectué un achat sur le site par rapport au nombre total de visiteurs.

Principales étapes du processus de conversion :

1. Attirer les visiteurs sur le site. Pour ce faire, vous pouvez utiliser différents canaux de publicité et de promotion, tels que la publicité contextuelle, les réseaux sociaux, les newsletters par courrier électronique, etc.
2. Apprendre à connaître le produit ou le service. Un visiteur doit se renseigner sur un produit ou un service pour déterminer s’il lui convient. Pour ce faire, vous pouvez publier des informations sur le produit, ses avantages et ses fonctionnalités sur le site Internet.
3. Décision d'achat. Le visiteur prend une décision d'achat en étudiant les informations présentes sur le site et en les comparant avec d'autres offres.
4. Passer une commande. Le visiteur passe commande sur le site Internet ou par téléphone en indiquant ses coordonnées et ses modalités de paiement.
5. Paiement de la commande. Après avoir passé une commande, le visiteur la règle en utilisant l'un des modes de paiement disponibles.
6. Livraison de biens ou de services. Après paiement de la commande, le produit ou le service est livré à l'acheteur selon le mode choisi par lui.
7. Service après-vente. Après avoir reçu un produit ou un service, l’acheteur peut demander de l’aide ou des conseils si nécessaire.
8. Fidélisation de la clientèle. Pour fidéliser vos clients, vous pouvez utiliser des programmes de fidélité, des remises et des promotions, ainsi que fournir un service et une assistance de qualité.

Pour augmenter la conversion d'un site Web, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

– Optimisation du contenu et de la conception du site Web. Le site doit être facile à lire, compréhensible et attrayant pour les visiteurs.
– Utilisation des pages de destination. Les pages de destination sont des pages d'un site Web visant à attirer des visiteurs spécifiques, telles que des pages de détails de produits, des pages de témoignages ou des pages de promotions et de remises.
– Création de formulaires de feedback.

En psychologie et en psychiatrie, le concept de « convergence » fait référence au processus de contact, de fusion, de fusion d'une substance ou d'une formation avec un autre objet, aboutissant à l'unification de certaines de leurs propriétés. Ainsi, la convergence montre la convergence à certains égards et l'interaction de deux points de vue, idées et opinions différents.

La conversion est l'un des concepts fondamentaux de la psychanalyse et de la psychologie de la maladie. Dans la théorie psychanalytique, on pense que le conflit entre l'individu et l'environnement peut se manifester non seulement dans des actions conscientes, mais aussi dans l'inconscient. La conversion est l'une de ces manifestations où le conflit s'exprime par des symptômes physiques plutôt que par le comportement ou la parole.

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