Конверсия (Conversion)

Конверсията е процес на превръщане на посетител на уебсайт в купувач или клиент. Това е показател за ефективността на маркетингова стратегия и един от ключовите показатели в Интернет маркетинга.

Конверсията на уебсайта е съотношението на броя посетители, извършили определено действие, към общия брой посетители. Например процентът на реализация на онлайн магазин може да се определи като броя на клиентите, които са направили покупка в сайта, спрямо общия брой посетители.

Основни етапи на процеса на преобразуване:

1. Привличане на посетители към сайта. За да направите това, можете да използвате различни рекламни и промоционални канали, като контекстна реклама, социални мрежи, имейл бюлетини и др.
2. Запознаване с продукта или услугата. Посетителят трябва да научи за продукт или услуга, за да определи дали е подходящ за него. За да направите това, можете да публикувате информация за продукта, неговите предимства и характеристики на уебсайта.
3. Решение за покупка. Посетителят взема решение за покупка, като проучва информацията в сайта и я сравнява с други предложения.
4. Правене на поръчка. Посетителят прави поръчка на уебсайта или по телефона, като посочва своите данни за контакт и данни за плащане.
5. Плащане на поръчката. След направена поръчка, посетителят я заплаща чрез един от наличните методи за плащане.
6. Доставка на стоки или услуги. След заплащане на поръчката, продуктът или услугата се доставят на купувача по избран от него начин.
7. Следпродажбено обслужване. След получаване на продукт или услуга, купувачът може да потърси помощ или съвет при необходимост.
8. Задържане на клиенти. За да задържите клиенти, можете да използвате програми за лоялност, отстъпки и промоции, както и да осигурите качествено обслужване и поддръжка.

За да увеличите конверсията на уебсайта, можете да използвате следните методи:

– Оптимизиране на съдържанието и дизайна на сайта. Сайтът трябва да бъде лесен за четене, разбираем и привлекателен за посетителите.
– Използване на целеви страници. Целевите страници са страници на уебсайт, които са насочени към привличане на конкретни посетители, като страници с подробности за продукта, страници с препоръки или страници с промоции и отстъпки.
– Създаване на форми за обратна връзка.

В психологията и психиатрията понятието "конвергенция" се отнася до процеса на контакт, сливане, сливане на вещество или образуване с друг обект, което води до обединяване на някои от техните свойства. По този начин конвергенцията показва сближаването в някакво отношение и взаимодействието на две различни гледни точки, идеи, мнения.

Конверсията е едно от основните понятия в психоанализата и психологията на болестта. В психоаналитичната теория се смята, че конфликтът между индивида и средата може да се прояви не само в съзнателни действия, но и в несъзнавано. Обръщането е едно такова проявление, при което конфликтът се изразява чрез физически симптоми, а не чрез поведение или реч.

Con