Konversi

Konversi adalah proses mengubah pengunjung situs web menjadi pembeli atau klien. Ini adalah indikator efektivitas strategi pemasaran dan salah satu metrik utama dalam pemasaran Internet.

Konversi situs web adalah rasio jumlah pengunjung yang melakukan tindakan tertentu terhadap jumlah total pengunjung. Misalnya, tingkat konversi toko online dapat didefinisikan sebagai jumlah pelanggan yang melakukan pembelian di situs dibandingkan dengan jumlah total pengunjung.

Tahapan utama dari proses konversi:

1. Menarik pengunjung ke situs. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan berbagai saluran periklanan dan promosi, seperti iklan kontekstual, jejaring sosial, buletin email, dll.
2. Mengenal produk atau layanan. Pengunjung harus mempelajari suatu produk atau layanan untuk menentukan apakah produk atau layanan tersebut tepat bagi mereka. Untuk melakukan ini, Anda dapat memposting informasi tentang produk, kelebihan dan fiturnya di situs web.
3. Keputusan pembelian. Pengunjung membuat keputusan pembelian dengan mempelajari informasi di situs dan membandingkannya dengan penawaran lain.
4. Menempatkan pesanan. Pengunjung melakukan pemesanan di situs web atau melalui telepon, menunjukkan informasi kontak dan rincian pembayarannya.
5. Pembayaran untuk pesanan. Setelah melakukan pemesanan, pengunjung membayarnya menggunakan salah satu metode pembayaran yang tersedia.
6. Pengiriman barang atau jasa. Setelah pembayaran pesanan, produk atau jasa dikirimkan ke pembeli menggunakan metode yang dipilihnya.
7. Layanan purna jual. Setelah menerima suatu produk atau jasa, pembeli dapat meminta bantuan atau nasihat jika diperlukan.
8. Retensi pelanggan. Untuk mempertahankan pelanggan, Anda dapat menggunakan program loyalitas, diskon dan promosi, serta memberikan layanan dan dukungan berkualitas.

Untuk meningkatkan konversi website, Anda dapat menggunakan cara berikut:

– Optimalisasi konten dan desain situs web. Situs harus mudah dibaca, dimengerti dan menarik bagi pengunjung.
– Menggunakan halaman arahan. Landing page merupakan halaman dalam sebuah website yang ditujukan untuk menarik pengunjung tertentu, seperti halaman detail produk, halaman testimonial, atau halaman promosi dan diskon.
– Pembuatan formulir umpan balik.

Dalam psikologi dan psikiatri, konsep “konvergensi” mengacu pada proses kontak, penggabungan, peleburan suatu zat atau pembentukan dengan objek lain, sehingga terjadi penyatuan beberapa sifat-sifatnya. Dengan demikian, konvergensi menunjukkan konvergensi dalam beberapa hal dan interaksi dua pandangan, gagasan, pendapat yang berbeda.

Konversi adalah salah satu konsep dasar dalam psikoanalisis dan psikologi penyakit. Dalam teori psikoanalitik diyakini bahwa konflik antara individu dan lingkungan dapat terwujud tidak hanya dalam tindakan sadar, tetapi juga secara tidak sadar. Konversi adalah salah satu manifestasi konflik yang diungkapkan melalui gejala fisik, bukan melalui perilaku atau ucapan.

Menipu