Dönüşüm

Konversiya vebsayt ziyarətçisinin alıcıya və ya müştəriyə çevrilməsi prosesidir. Bu, marketinq strategiyasının effektivliyinin göstəricisidir və İnternet marketinqində əsas ölçülərdən biridir.

Veb saytın çevrilməsi müəyyən bir hərəkəti yerinə yetirən ziyarətçilərin sayının ziyarətçilərin ümumi sayına nisbətidir. Məsələn, bir onlayn mağazanın çevrilmə dərəcəsi, ziyarətçilərin ümumi sayına nisbətdə saytda alış-veriş edən müştərilərin sayı kimi müəyyən edilə bilər.

Dönüşüm prosesinin əsas mərhələləri:

1. Sayta ziyarətçilərin cəlb edilməsi. Bunun üçün siz müxtəlif reklam və tanıtım kanallarından, məsələn, kontekstli reklamlardan, sosial şəbəkələrdən, e-poçt xəbər bülletenlərindən və s.
2. Məhsul və ya xidmətlə tanış olmaq. Ziyarətçi məhsul və ya xidmətin onlar üçün uyğun olub olmadığını müəyyən etmək üçün onu öyrənməlidir. Bunun üçün saytda məhsul, onun üstünlükləri və xüsusiyyətləri haqqında məlumat yerləşdirə bilərsiniz.
3. Satınalma qərarı. Ziyarətçi saytdakı məlumatları öyrənərək və digər təkliflərlə müqayisə edərək alış qərarını verir.
4. Sifarişin verilməsi. Ziyarətçi, əlaqə məlumatlarını və ödəniş detallarını göstərməklə internet saytında və ya telefonla sifariş verir.
5. Sifariş üçün ödəniş. Sifariş verdikdən sonra ziyarətçi mövcud ödəniş üsullarından birini istifadə edərək onun haqqını ödəyir.
6. Malların və ya xidmətlərin çatdırılması. Sifariş üçün ödəniş edildikdən sonra məhsul və ya xidmət onun seçdiyi üsulla alıcıya çatdırılır.
7. Satış sonrası xidmət. Alıcı məhsul və ya xidməti aldıqdan sonra zəruri hallarda kömək və ya məsləhət istəyə bilər.
8. Müştərinin saxlanması. Müştəriləri saxlamaq üçün siz loyallıq proqramlarından, endirimlərdən və promosyonlardan istifadə edə, həmçinin keyfiyyətli xidmət və dəstək göstərə bilərsiniz.

Veb saytın çevrilməsini artırmaq üçün aşağıdakı üsullardan istifadə edə bilərsiniz:

- Veb sayt məzmununun və dizaynının optimallaşdırılması. Sayt oxunması asan, başa düşülən və ziyarətçilər üçün cəlbedici olmalıdır.
– Açılış səhifələrindən istifadə. Açılış səhifələri, məhsul təfərrüatlı səhifələr, rəy səhifələri və ya promosyonlar və endirimlər səhifələri kimi xüsusi ziyarətçiləri cəlb etməyə yönəlmiş vebsaytdakı səhifələrdir.
– Əlaqə formalarının yaradılması.

Psixologiya və psixiatriyada “konvergensiya” anlayışı bir maddənin başqa obyektlə təmas, birləşmə, birləşmə və ya əmələ gəlməsi prosesini ifadə edir, nəticədə onların bəzi xassələrinin birləşməsi nəzərdə tutulur. Beləliklə, konvergensiya müəyyən mənada yaxınlaşmanı və iki fərqli baxışın, ideyanın, mülahizələrin qarşılıqlı təsirini göstərir.

Konversiya psixoanalizdə və xəstəlik psixologiyasında əsas anlayışlardan biridir. Psixoanalitik nəzəriyyədə belə hesab edilir ki, fərdlə ətraf mühit arasında konflikt təkcə şüurlu hərəkətlərdə deyil, həm də şüursuzda da özünü göstərə bilər. Konversiya, münaqişənin davranış və ya nitqlə deyil, fiziki əlamətlərlə ifadə edildiyi belə təzahürlərdən biridir.

Con