Перетворення

Конверсія – це процес перетворення відвідувача сайту на покупця чи клієнта. Це показник ефективності маркетингової стратегії та один із ключових метрик в інтернет-маркетингу.

Конверсія сайту – це відношення кількості відвідувачів, які вчинили певну дію, до загальної кількості відвідувачів. Наприклад, конверсія інтернет-магазину може бути визначена як кількість покупців, які здійснили покупку на сайті по відношенню до загальної кількості відвідувачів.

Основні етапи процесу конверсії:

1. Залучення відвідувачів на сайт. Для цього можна використовувати різні канали реклами та просування, такі як контекстна реклама, соціальні мережі, email-розсилки тощо.
2. Знайомство з продуктом чи послугою. Відвідувач повинен дізнатися про продукт або послугу, щоб зрозуміти, чи вона підходить. Для цього на сайті можна розмістити інформацію про продукт, його переваги та особливості.
3. Рішення про покупку. Відвідувач приймає рішення про покупку, вивчивши інформацію на сайті та порівнявши її з іншими пропозиціями.
4. Оформлення заказу. Відвідувач оформляє замовлення на сайті або телефоном, вказуючи свої контактні дані та платіжні реквізити.
5. Оплата заказу. Після оформлення замовлення відвідувач оплачує його одним із доступних способів оплати.
6. Доставка товару чи послуги. Після оплати замовлення товар чи послуга доставляється покупцеві обраним ним способом.
7. Післяпродажне обслуговування. Після отримання товару чи послуги покупець може звернутися за допомогою чи консультацією, якщо це потрібно.
8. Утримання клієнтів. Для утримання клієнтів можна використовувати програми лояльності, знижки та акції, а також надавати якісний сервіс та підтримку.

Для підвищення конверсії сайту можна використовувати такі методи:

– Оптимізація контенту та дизайну сайту. Сайт має бути легко читаним, зрозумілим та привабливим для відвідувачів.
– Використання цільових сторінок. Цільові сторінки – це сторінки на сайті, спрямовані на залучення конкретних відвідувачів, наприклад, сторінки з описом продукту, сторінки з відгуками або сторінки з акціями та знижками.
- Створення форм зворотного зв'язку.

У психології та психіатрії поняття “конвергенція” позначає процес дотику, злиття, злиття будь-якої речовини чи освіти з іншим об'єктом, у результаті відбувається поєднання їх деяких властивостей. Таким чином, конвергенція показує зближення в якомусь відношенні та взаємодію двох різних поглядів, ідей, думок.

Конверсія - це одне з основних понять у психоаналізі та психологія хвороб. У психоаналітичній теорії вважається, що конфлікт між особистістю та навколишнім середовищем може виявлятися не тільки в усвідомлених діях, а й у несвідомому. Конверсія одна із таких проявів, коли конфлікт виявляється у вигляді фізичних симптомів, а чи не у поведінці чи промови.

Кон