Konvertering

Konvertering er processen med at gøre en besøgende på et websted til en køber eller klient. Dette er en indikator for effektiviteten af ​​en marketingstrategi og en af ​​de vigtigste målinger i internetmarkedsføring.

Webstedskonvertering er forholdet mellem antallet af besøgende, der udførte en bestemt handling, og det samlede antal besøgende. Eksempelvis kan konverteringsraten for en netbutik defineres som antallet af kunder, der har foretaget et køb på siden i forhold til det samlede antal besøgende.

Hovedfaser i konverteringsprocessen:

1. Tiltrækning af besøgende til webstedet. For at gøre dette kan du bruge forskellige reklame- og salgsfremmende kanaler, såsom kontekstuel annoncering, sociale netværk, e-mail nyhedsbreve osv.
2. Lær produktet eller tjenesten at kende. En besøgende skal lære om et produkt eller en tjeneste for at afgøre, om det er det rigtige for dem. For at gøre dette kan du sende information om produktet, dets fordele og funktioner på hjemmesiden.
3. Købsbeslutning. Den besøgende træffer en købsbeslutning ved at studere oplysningerne på siden og sammenligne dem med andre tilbud.
4. Lægge en ordre. Den besøgende afgiver en ordre på hjemmesiden eller telefonisk med angivelse af hans kontaktoplysninger og betalingsoplysninger.
5. Betaling for ordren. Efter at have afgivet en ordre, betaler den besøgende for den ved hjælp af en af ​​de tilgængelige betalingsmetoder.
6. Levering af varer eller tjenesteydelser. Efter betaling for ordren leveres produktet eller ydelsen til køberen ved hjælp af den af ​​denne valgte metode.
7. Eftersalgsservice. Efter at have modtaget et produkt eller en service, kan køber søge hjælp eller rådgivning, hvis det er nødvendigt.
8. Kundefastholdelse. For at fastholde kunder kan du bruge loyalitetsprogrammer, rabatter og kampagner samt yde kvalitetsservice og support.

For at øge webstedskonverteringen kan du bruge følgende metoder:

– Optimering af hjemmesidens indhold og design. Siden skal være let at læse, forståelig og attraktiv for besøgende.
– Brug af landingssider. Landingssider er sider på et websted, der har til formål at tiltrække specifikke besøgende, såsom produktdetaljesider, testimonialssider eller kampagne- og rabatsider.
– Oprettelse af feedbackskemaer.

I psykologi og psykiatri refererer begrebet "konvergens" til processen med kontakt, fusion, sammensmeltning af et stof eller dannelse med et andet objekt, hvilket resulterer i forening af nogle af deres egenskaber. Således viser konvergens konvergensen i en vis henseende og samspillet mellem to forskellige synspunkter, ideer, meninger.

Konvertering er et af grundbegreberne i psykoanalyse og sygdomspsykologi. I psykoanalytisk teori mener man, at konflikten mellem individet og omgivelserne ikke kun kan vise sig i bevidste handlinger, men også i det ubevidste. Konvertering er en sådan manifestation, hvor konflikten kommer til udtryk gennem fysiske symptomer snarere end gennem adfærd eller tale.

Con