Dianjurkan agar orang lain memanggil ambulans. Ini akan memungkinkan Anda untuk tetap bersama korban dan tidak terganggu dalam memberikan pertolongan pertama. Nomor panggilan darurat dijawab oleh petugas operator yang terletak di tengah. Orang ini memutuskan spesialis mana yang perlu dikirim ke lokasi kejadian dan juga dapat memberi Anda nasihat pertolongan pertama sebelum kru tiba. Oleh karena itu, Anda atau penelepon lainnya harus memberikan informasi yang benar kepada petugas operator, yaitu:
1. Lokasi tepatnya kejadian. Berikan alamat atau lokasi, termasuk nama kota atau kota kecil. Memberikan nama persimpangan jalan terdekat (persimpangan atau jalan raya), landmark, nama gedung, lantai dan nomor apartemen (kantor).
2. Nomor telepon dari mana Anda menelepon dan siapa
memanggil "03".
3. Nama belakang dan nama depan korban.
4. Apa yang terjadi (lalu lintas jalan raya
kecelakaan, kebakaran, dll).
5. Jumlah korban.
6. Kondisi korban (nyeri dada, kesulitan
tidak bernapas, tidak ada denyut nadi, berdarah
cha, dll).
7. Sifat pertolongan pertama yang diberikan.
Jika Anda meminta orang lain untuk menelepon
bantuan darurat, katakan padanya untuk tidak menutup telepon dan ikuti instruksi petugas operator. Petugas operator dapat menyarankan cara terbaik untuk memberikan pertolongan pertama ketika tim tiba. Minta orang yang menelepon untuk kembali ke tempat kejadian dan memberi tahu Anda semua yang dikatakan petugas operator.
Jika Anda salah satu korbannya, teriaklah minta tolong. Jeritan tersebut kemungkinan besar akan menarik perhatian seseorang yang lewat, sehingga dapat memanggil ambulans.
Jika tidak ada yang menjawab panggilan Anda, berikan pertolongan pertama kepada korban dalam satu menit. Dan sebisa mungkin
sebaliknya, coba panggil sendiri “03”. Setelah itu, kembalilah ke korban dan lanjutkan memberikan pertolongan pertama.