Il est conseillé que quelqu'un d'autre appelle l'ambulance. Cela vous permettra de rester avec la victime et de ne pas être interrompu dans la fourniture des premiers soins. Le numéro d'appel d'urgence est répondu par un répartiteur situé au centre. Cette personne décide quels spécialistes doivent être envoyés sur place et peut également vous donner des conseils de premiers secours avant l'arrivée de l'équipe. Par conséquent, vous ou l’autre appelant devez fournir au répartiteur les informations correctes, à savoir :
1. Localisation exacte de l'incident. Fournissez une adresse ou un emplacement, y compris le nom de la ville ou du village. Indiquez le nom des rues qui se croisent (intersections ou routes) les plus proches, les points de repère, le nom du bâtiment, l'étage et le numéro de l'appartement (bureau).
2. Numéro de téléphone à partir duquel vous appelez et qui
appelle "03".
3. Nom et prénom de la victime.
4. Que s'est-il passé (trafic routier
accident, incendie, etc.).
5. Nombre de victimes.
6. État des victimes (douleur thoracique, difficulté
pas de respiration, pas de pouls, saignement
cha, etc).
7. La nature des premiers soins prodigués.
Si vous avez demandé à une autre personne d'appeler
aide d'urgence, dites-lui de ne pas raccrocher et de suivre les instructions du répartiteur. Le répartiteur peut vous conseiller sur la meilleure façon de prodiguer les premiers soins à l'arrivée de l'équipe. Demandez à la personne qui a appelé de revenir sur les lieux et de vous dire tout ce que le répartiteur a dit.
Si vous faites partie des victimes, criez à l'aide. Le cri attirera probablement l’attention d’un passant, qui pourra appeler une ambulance.
Si personne ne répond à votre appel, prodiguez d'abord les premiers soins à la victime dans la minute. Et puis autant que possible
essayez plutôt d’appeler vous-même le « 03 ». Après cela, retournez vers la victime et continuez à lui prodiguer les premiers soins.