Je vhodné, aby záchranku zavolal někdo jiný. To vám umožní zůstat s obětí a nebýt vyrušován z poskytování první pomoci. Na číslo tísňového volání odpovídá dispečer umístěný v centru. Tato osoba rozhoduje o tom, které specialisty je třeba vyslat na místo události, a může vám také před příjezdem posádky poskytnout první pomoc. Proto musíte vy nebo druhý volající poskytnout dispečerovi správné informace, konkrétně:
1. Přesné místo incidentu. Zadejte adresu nebo místo, včetně názvu města nebo obce. Uveďte název nejbližších protínajících se ulic (křižovatky nebo silnice), orientačních bodů, název budovy, podlaží a číslo bytu (kanceláře).
2. Telefonní číslo, ze kterého voláte a komu
volá "03".
3. Příjmení a jméno oběti.
4. Co se stalo (silniční provoz
nehoda, požár atd.).
5. Počet obětí.
6. Stav obětí (bolest na hrudi, potíže
žádné dýchání, žádný puls, krvácení
cha atd.).
7. Povaha poskytované první pomoci.
Pokud jste požádali jinou osobu, aby zavolala
nouzové pomoci, řekněte jí, aby nezavěšovala a řídila se pokyny dispečera. Dispečer může poradit, jak nejlépe poskytnout první pomoc při příjezdu týmu. Požádejte volajícího, aby se vrátil na místo a řekl vám vše, co dispečer řekl.
Pokud jste jednou z obětí, křičte o pomoc. Výkřik pravděpodobně přitáhne pozornost někoho kolemjdoucího, kdo bude moci zavolat sanitku.
Pokud na vaše volání nikdo nereaguje, pak do minuty poskytněte oběti první pomoc. A pak jak je to možné
zkuste raději zavolat „03“ sami. Poté se vraťte k postiženému a pokračujte v poskytování první pomoci.