Vid primär- och sekundärundersökningen visar sig offret ha skada orsakad av skadan eller sjukdomen. Termen "tecken och symtom" används i hela denna manual och hänvisar till detaljer som indikerar en skada eller sjukdom. Tecken och symtom inkluderar: offrets beteende, klagomål, det vill säga subjektiva förnimmelser som offret berättar för dig, samt objektiva data som indikerar en skada eller sjukdom som kan ses eller fastställas genom hörsel. Tecken och symtom hjälper dig att identifiera om offret har ett problem som kräver första hjälpen.