Tijdens het basis- en vervolgonderzoek wordt vastgesteld dat het slachtoffer schade heeft veroorzaakt door het letsel of de ziekte. De term “tekenen en symptomen” wordt in deze handleiding gebruikt en verwijst naar details die wijzen op een letsel of ziekte. Tekenen en symptomen zijn onder meer: ​​het gedrag van het slachtoffer, klachten, dat wil zeggen subjectieve gewaarwordingen die het slachtoffer u vertelt, evenals objectieve gegevens die duiden op een verwonding of ziekte die kunnen worden gezien of vastgesteld door te horen. Tekenen en symptomen helpen u te identificeren of het slachtoffer een probleem heeft waarvoor eerste hulp nodig is.