Човек, който знае основите на първа помощ, е връзката между жертвата и линейката. В това си качество трябва да сте в състояние да разпознаете, че пристъп на заболяване или нараняване е спешна ситуация и след това може да се наложи да предоставите първа помощ на жертвата, докато пристигнат службите за спешна помощ. Незабавното пристигане на персонал за спешна помощ увеличава шансовете на жертвата да оцелее в животозастрашаващ спешен случай.