Ensiavun perusteet tunteva ihminen on linkki uhrin ja ambulanssin välillä. Tässä ominaisuudessa sinun on kyettävä tunnistamaan, että sairaus- tai vammakohtaus on kiireellinen tilanne, ja sen jälkeen saatat joutua antamaan ensiapua uhrille, kunnes hätäpalvelut saapuvat. Pelastushenkilökunnan välitön saapuminen lisää uhrin mahdollisuuksia selviytyä henkeä uhkaavasta hätätilanteesta.