Una persona que conoce los conceptos básicos de primeros auxilios es el vínculo entre la víctima y el servicio de ambulancia. En esta capacidad, debe poder reconocer que un ataque de enfermedad o lesión es una situación urgente y luego es posible que deba brindar primeros auxilios a la víctima hasta que lleguen los servicios de emergencia. La llegada inmediata del personal de emergencia aumenta las posibilidades de que la víctima sobreviva a una emergencia que ponga en peligro su vida.