Seseorang yang mengetahui dasar-dasar pertolongan pertama adalah penghubung antara korban dan layanan ambulans. Dalam kapasitas ini, Anda harus mampu menyadari bahwa serangan penyakit atau cedera merupakan situasi yang mendesak, dan kemudian mungkin perlu memberikan pertolongan pertama kepada korban hingga layanan darurat tiba. Kedatangan segera personel darurat meningkatkan peluang korban untuk selamat dari keadaan darurat yang mengancam jiwa.