Quem conhece os fundamentos dos primeiros socorros é o elo entre a vítima e o serviço de ambulância. Nesta qualidade, você deve ser capaz de reconhecer que um ataque de doença ou lesão é uma situação urgente e, então, pode precisar prestar primeiros socorros à vítima até a chegada dos serviços de emergência. A chegada imediata do pessoal de emergência aumenta as chances da vítima sobreviver a uma emergência com risco de vida.