Iemand die de basisprincipes van eerste hulp kent, is de schakel tussen het slachtoffer en de ambulancedienst. In deze hoedanigheid moet u kunnen onderkennen dat een aanval van ziekte of verwonding een urgente situatie is, en vervolgens mogelijk eerste hulp aan het slachtoffer moeten verlenen totdat de hulpdiensten arriveren. De onmiddellijke komst van hulpverleners vergroot de kansen van het slachtoffer om een ​​levensbedreigende noodsituatie te overleven.