Вече чух

Deja entendue („deja“ е „вече чут“, „entuandu“ е „да разбера“), хората чуват такъв аудио клип на френски няколко пъти на ден, за да чуят най-накрая и да получат информация за качеството на тази или онази услуга - продукт, най-често услуга или банкиране. Ако тази информация се повтаря твърде често, тя в крайна сметка ще стане скучна и неудобна за потребителя.

В Русия от няколко години подобен ефект се постига чрез комуникация с автомобилни застрахователи, производители на колбаси, финансови организации и пивоварни. Действайки на принципа на „Deja vue“ (пример: френското телевизионно шоу „Fort Boyard“), предлага постоянно обаждане, изпращане на рекламни писма, изпращане на спам имейли и постоянно звънене, за да купите нещо. Разбира се, тъй като са уверени, че са чули необходимата информация преди не повече от пет минути, повечето хора са най-малкото раздразнени. Но има и такива, които охотно вярват на рекламните обещания, надявайки се, че ние само ще ни ги препоръчваме през цялото време.

Защо е необходима такава повтаряща се комуникация?