Jo kuultu

Deja entendue ("deja" on "jo kuultu", "entuandu" on "ymmärtää"), ihmiset kuulevat tällaisen äänileikkeen ranskaksi useita kertoja päivässä saadakseen vihdoin kuulla ja saada tietoa tämän tai tuon palvelun laadusta - tuote, useimmiten palvelu tai pankki. Jos tätä tietoa toistetaan liian usein, siitä tulee lopulta tylsää ja kuluttajalle epämukavaa.

Venäjällä on jo useiden vuosien ajan ollut samanlainen vaikutus viestinnällä autovakuuttajien, makkarantuottajien, rahoitusorganisaatioiden ja panimoiden kanssa. Toimiessaan "Deja vue" -periaatteella (esimerkki: ranskalainen televisio-ohjelma "Fort Boyard") tarjoaa jatkuvaa soittoa, mainoskirjeiden lähettämistä, roskapostin lähettämistä ja jatkuvaa soittoa ostaakseen jotain. Tietenkin useimmat ihmiset ovat vähintäänkin ärsyttäviä, koska he ovat varmoja siitä, että he kuulivat tarvittavat tiedot enintään viisi minuuttia sitten. Mutta on myös niitä, jotka mielellään uskovat mainoslupauksiin toivoen, että me vain suosittelemme niitä meille koko ajan.

Miksi tällainen toistuva viestintä on tarpeen?