Feedback om arbetet hos en anställd i vår webbutik

Det här är feedbacken vi fick från vår kund... Vi var mycket intresserade - vi bestämde oss för att dela våra intryck och känslor med dig. Så här är den:

Jag hittade din webbutik genom en internetsökning. Jag är intresserad av din produkt: boxningsväska. Jag letade efter en ersättare till min gamla trasiga boxningsväska. Jag bestämde mig för att göra fyllningen själv - som tur är har jag erfarenhet. Jag har redan 2 trasiga påsar bakom mig, som jag personligen förvandlat från nya till "skrot". Därför tror jag att jag har lite erfarenhet: jag känner till påsarnas svaga punkter, vad jag ska leta efter, hur man väljer, vilka punkter jag ska vara särskilt uppmärksam på...

Men här är problemet – innehållet i din webbutik lämnar, för att uttrycka det milt, mycket övrigt att önska. Det finns lite information, den är ofullständig, motsägelsefull på vissa ställen och det finns få informativa fotografier. I allmänhet tittar du på raden av boxningsväskor eller boxningsväskor - beskrivningen är densamma för alla alternativ. Och samma foto på ett omslag 50 cm långt i både 100 cm omslagskortet och 120 cm täckkortet, men påskortet på 150 cm öppnas inte alls. I allmänhet många frågor och ett minimum av svar...

Lyckligtvis har du en sådan anställd som Anna Valerievna Kez! Jag ringde henne med hjälp av kontaktnumret på hemsidan och bombarderade henne helt enkelt med frågor. Jag bad henne: för det första att ta ett foto av fallet med olika accentpunkter (dragkedja, nitar, öglor, sömmar, botten), och för det andra bad jag henne att ta exakta mått från fallet, eftersom den motsägelsefulla informationen från webbplatsen var helt enkelt vilseledande...

Anna Valerievna tog mig många omfattande fotografier från olika vinklar, som jag ville, samlade alla mina frågor i en lista och vi arbetade igenom dem alla. Som ett resultat visste jag allt jag behövde veta för att förstå vad jag köpte. Utan detta arbete utfört av henne, om jag hade tagit information från sajten, skulle jag verkligen ha tagit en "gris i en poke" på måfå...

Jag rekommenderar att du belönar Anna Valerievna för allt hon gör och för hennes inställning till sitt arbete och mot varje kund. Jag upprepar: inte en enda fråga eller begäran från mig blev obesvarad. Och det här är värt mycket! Att interagera med sådana specialister – jag är inte rädd för det här ordet, sanna proffs – får mig att vilja beställa från dig om och om igen.

Än en gång ett stort tack till Anna Valerievna för hennes arbete. Tack för uppmärksamheten. Ha en bra dag!